Deneyimli bakıcı, görevinin en önemli kısmının, her gün defalarca değiştirilmesi gereken narin buz dişlerin bakımını üstlenmek olduğunu öğrenir. Bu özel ve incelik gerektiren sorumluluk, bakıcı ile küçük kız arasında sıra dışı bir bağ oluşmasını sağlar. Bakıcı, yalnızca fiziksel bakım sunmakla kalmaz, aynı zamanda buz kadar hassas görünen bu küçük kızın sırrını ve duygusal dünyasını da anlamaya başlar.
